CONDICIONES DE COMPRA
Okazomuebles, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
Okazomuebles no se hace responsable en el caso de que se produjera algún error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de Okazomuebles. En ese caso se procedería inmediatamente a su corrección y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error Okazomuebles se lo comunicará al cliente y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
1. Sistema de venta por Internet
El usuario de la página web que mantiene Okazomuebles tendrá derecho al acceso libre y gratuito de la información pública recogida en la misma, si bien Okazomuebles se reserva el derecho a restringir el acceso de información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de Okazomuebles tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para el producto se especifiquen.
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su «carrito de la compra» los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en la web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a Okazomuebles para ser procesado. El cliente, recibirá una confirmación vía e-mail a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.
2. Obligaciones del usuario y/o cliente
El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el formulario de registro de usuario, como en el contrato de compra venta y a mantenerlos actualizados en todo momento. El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que Okazomuebles pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.
3. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compras realizadas en Okazomuebles se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Granada (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si tu artículo presenta algún defecto de fabricación, está cubierto por una garantía de 2 años según la legislación vigente*.
Si has hecho un pedido a través de nuestra página web y no te convence, Grupo Importador Muele, s.l. acepta el cambio o la devolución de sus productos en el plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido por parte del cliente, siempre que éstos no hayan sido usados o sometidos a desgaste y sean devueltos en perfecto estado y dentro de su embalaje original.
El importe se devolverá por el mismo medio de pago en que fue abonada la compra y en su caso el resguardo de pago con tarjeta. La parte devuelta será la correspondiente a los artículos enviados, los cargos de portes no serán devueltos y correrán por parte del cliente.
En el caso de pagos contra reembolso le devolución se efectuará mediante transferencia bancaria al número de cuenta que el usuario indique, no siendo reintegrados el importe correspondiente a los portes.
También es posible canjear este importe por un vale o cupón para una siguiente compra que emitiremos al usuario al recibir el material devuelto.
Política de devoluciones
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos personalizados o usados, salvo por defectos de fábrica. En caso de un cambio de producto únicamente por deseo del cliente, se aceptará un solo cambio por producto, corriendo el cliente con los gastos de envío derivados de éste cambio.
El tiempo estimado de recepción del nuevo pedido dependerá de la disponibilidad, stock y plazo de entrega de los diferentes proveedores.
La empresa se hace responsable únicamente de las incidencias ocasionadas por Grupo Importador Muele, s.l., asumiendo en dicha situación los costes del envío, el mismo cliente.
En caso que la incidencia sea ocasionada por defectos del producto Grupo Importador Muele, s.l. se compromete a gestionarlo de forma directa con la marca, salvo en los casos de productos de Oferta u Outlet. El cliente deberá remitir el producto a la dirección de nuestra tienda asumiendo el coste del mismo. En caso que la marca admita el cambio, Grupo Importador Muele, s.l. se hará cargo del nuevo envío a la dirección que el cliente indique.
Para que se pueda considerar la incidencia como posible producto defectuoso nunca deberán superarse el periodo de un mes. Para productos adquiridos en promociones o en packs de varias unidades, el periodo no deberá superar los 15 días.
¿Cómo hacer la devolución?
Para hacer la devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el email info https://okazomuebles.com/ o en el teléfono 603331116.
Recuerda que no podrás devolver un producto si ya lo has usado. El artículo para el cual se solicita la devolución, debe estar nuevo y mantener sus envoltorios y precintos originales.
Descontaremos el importe de los gastos de transporte (España peninsular) de la cantidad total que tenemos que devolverte.
*Arts. 114 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias – BOE nº 287, de 30 de Noviembre de 2.007.